Kennismanagement

Tele’Train Consultancy zorgt voor structurering en ontsluiting van uw informatie

Informatie is van zeer groot belang voor uw medewerker en klant. Veel organisaties hebben veel informatie in huis maar de vindbaarheid hiervan is moeilijk. Daarnaast blijft het vraagstuk of de juiste mensen de kennis hebben en deze ook daadwerkelijk effectief delen.

Tele’Train Consultancy helpt u met het verzamelen en structureren van deze informatie. Daarnaast beschikken onze consultants over de kennis om deze informatie vast te leggen in verschillende tooling en de validiteit hiervan te borgen. Het opzetten van redactie activiteiten, een validatie-proces en de ontsluiting hiervan aan de medewerker of klant zijn belangrijke vervolgstappen.

Managed Insourcing als integrale oplossing
9 mrt 2010
Managed Insourcing als integrale oplossing

Steeds meer ondernemingen leggen hun klantcontact in handen van een professionele partij. De juiste... 

Klantinformatie verder de organisatie in: de meerwaarde van het contactcenter
5 mrt 2010
Klantinformatie verder de organisatie in: de meerwaarde van het contactcenter

Veel bedrijven zijn niet op de hoogte van hun top tien klantcontactredenen. In de overdracht van de frontoffice... 

sidebar_buttons_hover.jpg toggleback togglebackhover togglebackselect