Klanten blijven kiezen voor Tele’Train aanpak!

Tele’Train is dé specialist in het optimaliseren van het één-op-één klantcontact voor uw organisatie. Uitgangspunt hierbij is ‘operational excellence’ in Customer Experience Management.
Tele’Train onderscheidt zich door een praktijkgerichte en integrale aanpak in het inrichten en verbeteren van de klantcontact strategie van haar opdrachtgevers. In de afgelopen periode hebben diverse bedrijven gekozen voor de Tele’Train aanpak waarbij gebruik wordt gemaakt van de toepassing Workforce management van Verint. Bedrijven als IP Globalnet contactcenters (facilitaire partij in België) en de Informatie Beheer Groep hebben een duidelijke keuze gemaakt! Naast een economische goede aanbieding gaf vooral het innovatieve en gebruiksvriendelijke karakter van de applicatie de doorslag.
Met de groei van nieuwe klanten komt het totale klantenbestand van Tele’Train nu op meer dan 100 klanten binnen Nederland en België. Met door de klant gedreven ontwikkelingen als Flex Manager, waarbij de medewerker zijn of haar rooster volledig flexibiliseert, scoort Verint WFM hoog op…