Rik Bronswijk treedt toe tot directie Tele’Train

Vandaag maakt Tele’Train Holding bekend dat Rik Bronswijk per 1 oktober 2010 zal toetreden tot de directie van Tele’Train als directeur Managed Insourcing. Bronswijk heeft meer dan 15 jaar ervaring in de wereld van het klantcontact. Hij heeft grote operaties en verandertrajecten geleid bij o.a. KPN, SNT, Casema en Ziggo. Bij laatst genoemde organisatie was hij tot vorig jaar director Customer & Technical Services.

Jeroen van Hooff, algemeen directeur van Tele’Train: ‘Ik ben blij met de komst van Rik. Hij staat binnen onze branche bekend om zijn leiderschapskwaliteiten op het gebied van front- en backoffice, zijn kennis en resultaatgerichtheid. Tevens is hij bekend met onze Verint producten. Deze benoeming past binnen de Tele’train ambitie om Managed Insouring verder te professionaliseren.’

Tele’Train is marktleider in klantcontact optimalisatie en is de laatste jaren snel gegroeid in een markt die sterk in ontwikkeling is. Tele’Train is de specialist in Customer Experience Management binnen de contactcenter branche. Tele’Train is de partner voor resultaatgerichte afspraken in het behalen van een hoger rendement uit klantcontacten binnen de gehele organisatie. Tele’Train levert hiervoor een uitgekiend dienstenpakket voor het meetbaar maken en optimaliseren van klantinteractie.