Tele’Train Seasonschool: Nieuwe trainingen voor middlemanagement

Tele’Train start in januari, februari en maart onder de bekende noemer Seasonschool met een viertal nieuwe trainingen voor teamleiders, coaches, supervisors en medewerkers forecasting & planning. Het grote verschil met voorgaande edities van de Seasonschool is de opbouw van de trainingen: geen losse, eendaagse modules meer maar een combinatie van verschillende trainingen specifiek afgestemd op de behoefte van het middlemanagement.

 Fix the Fundamentals

Het thema van de Seasonschool dit voorjaar is  ‘Fix the Fundamentals’. Gijsbert Metselaar, trainer bij Tele’Train, legt uit wat daarmee bedoeld wordt: “Het goed managen van klantcontact is een gecompliceerd proces. Er wordt daarom van onder andere teamleiders en planners een steeds bredere basiskennis verwacht. Zo kun je als teamleider een kei zijn in het motiveren van je medewerkers, maar tegelijkertijd geen idee hebben hoe je moet omgaan met de managementinformatie. Of juist prima de cijfers begrijpen, maar deze (nog) niet kunnen vertalen naar de juiste acties. De trainingen van de Seasonschool zijn er op gericht je deze specifieke kennis aan te reiken om zodoende de basiskennis versterken en te verbreden.”

 Open inschrijving

Het grote voordeel van de Seasonschool is dat de trainingen gebaseerd zijn op de praktijk. Tele’Train voert het hele jaar door bij verschillende organisaties maatwerk trajecten uit en neemt de kennis die ze daar opdoen mee in deze trainingen. “De opbouw van de trainingen is ook gebaseerd op het succes bij onze klanten. We zien dat de medewerkers hier echt iets aan hebben. Maar niet iedere organisatie heeft vijf of zes medewerkers die tegelijk in een training kunnen. Juist daarom hebben bieden wij ook de mogelijkheid van open inschrijving.”, aldus Metselaar. Een bijkomend voordeel van een gemixte groep is dat je ook de verschillende ervaringen kunt uitwisselen.

De volgende trainingen worden van januari tot april gegeven: Workforce Management, Ingericht Besturen, Mensgericht Motiveren en Resultaatgericht Coachen en tot slot de Experience Days: Voorbeeldig Leiderschap. Meer informatie over exacte data, duur, kosten én het aanmeldformulier is terug te vinden op www.teletrain.nl/seasonschool.