Vitens winnaar van de Tele’Train Kennismanagement-scan

Tele’Train Consultancy heeft op de TCD beurs een cheque van 5000 euro uitgereikt aan Vitens voor de uitvoering van een Kennismanagement Scan.

Deze Scan biedt Vitens inzage in de huidige kwaliteit van haar kennismanagementproces. De prijs, uitgereikt door Jeroen Voswinkel, directeur Consultancy, werd in ontvangst genomen door Erik Groters, Kennismanager bij Vitens. “Wij waren al geïnteresseerd in de kennisdiensten van Tele’Train, dit is een zeer welkome stap om inzage te krijgen in hoe we het nu doen”.

Volgens Jeroen Voswinkel ontwikkelt Tele’Train zich snel op dit gebied; “onze experts op het gebied van kennismanagement kijken vooral naar een praktische wijze van inrichten waarbij een optimale bijdrage wordt gegenereerd aan de First Call Resolution en afhandeltijd, we merken dat Tele’Train voor steeds meer klanten een partij is op dit gebied”, We zijn verheugd dat we Vitens meer inzicht kunnen bieden in hun kennismanagement proces.