Burgers stellen steeds meer eisen aan het contact met u als gemeente. Sterker nog, zij verwachten van de gemeente een soortgelijke dienstverlening als door het bedrijfsleven wordt geboden. De burger wil behandeld worden als klant. En u wilt de klant zo goed mogelijk van dienst zijn. Met de komende bezuinigingen in uw achterhoofd.
Dit betekent ook voor uw gemeente een fundamentele andere organisatie van klantcontact. Tele’Train kan u helpen in dit proces. Of u nu aan de start staat van de implementatie van een Klant Contact Center of wilt professionaliseren, Tele’Train biedt ondersteuning. We stellen samen met u een klantcontactstrategie op en vertalen deze naar dagelijkse processen. Wij richten desgewenst voor u het Klant Contact Center in. Met de juiste systemen en goed opgeleide mensen. Zodat uw Gemeente het juiste antwoord kan geven.
Als marktleider heeft Tele’Train al meer dan vijftien jaar ervaring in deze markt en werken met ervaren consultants, trainers, software- en communicatie experts. Verschillende overheidsorganisaties maken al gebruik van de dienstverlening van Tele’Train.
Tele’Train helpt u vraagstukken te beantwoorden en ondersteunt u in uw zoektocht naar antwoorden.
Klik hier voor de 5B’s, een model voor optimale dienstverlening
Klik hier voor cases met betrekking tot overheidsorganisaties
Klik hier voor het bestellen van Antwoord© publicaties
Tele’Train heeft in het verleden succesvolle implementaties verzorgd voor o.a.:
Gemeente Amsterdam, Gemeente Almere, Gemeente Den Haag, Gemeente Deventer, Gemeente Gouda, Gemeente Haarlemmermeer, Gemeente Utrecht, Gemeente Waalwijk, de Belastingdienst, het CAK, IBG, de Politie, RDW en UWV.
Graag denken wij mee over uw uitdagingen. Bel voor meer informatie met onze organisatie +31 (0) 20 470 46 58.
Download: TeleTrain heeft antwoord Brochure_pdf (1.55 MB)
Bel +31-(0)20-4704658
Stel een vraag
Direct contact via Skype
Nu teruggebeld worden 
