Maak kennis met onze Q-Force specialisten!

Angelique van der Logt Teamleider, Quality Coach

Ik ben een troubleshooter, ik hou ervan om te werken met mensen voor mensen. Ik houd van uitdagingen en doelstellingen. In de afgelopen 13 jaar heb ik gewerkt in de rollen van, teamleider, office manager en bedrijfsleider. Allen soortgelijke functies maar in hele diverse branches. Tot juni 2011 heb ik gewerkt als Teammanager bij Oxxio in Hilversum. Vanaf juni 2011 ben ik werkzaam als teamleider Herinneringen en Aanmaningen op het Contact Center van het CAK in Den Haag.

“Niet alleen belangrijk is de weg die je gaat maar ook het spoor dat je achterlaat”

Rachid Karkari Quality Coach, Reviewer 

Mensen ontwikkelen door inzicht en bewustwording te creëren, is mijn grootste passie. Als coach ben ik altijd bezig met de afstemming tussen de potentie van mensen en de wensen van de organisatie. Vanaf 2007 ben ik gestart en gegroeid in klantcontactomgevingen. Van medewerker ben ik doorgestroomd naar vraagbaak om uiteindelijk als Quality Coach aan de slag te gaan.

‘Opportunity dances with those who are already on the dance floor!’

Desi Siegers Teamleider, Quality Coach

Ik hou van mensen en ben dan ook een echte peoplemanager. Met mijn stabiele persoonlijkheid ben ik stressbestendig en een baken voor mijn team. Ik heb gelukkig ook een groot aanpassingsvermogen, waarbij ik het leuk vind om mee te bewegen in de dynamiek van alledag. Ik heb ruim 15 jaar ervaring met klantcontact en ik heb meerdere functies in een contactcenter vervuld (van medewerker tot senior, vraagbaak en teamleider).

‘Niet dippen, maar dimmen: niet denken in problemen, maar denken in mogelijkheden.’

Janneke van Corteveen, Quality Management Specialist 

Ik ben gedreven en creëer graag energie om mij heen. Positieve energie, die ingezet wordt om steeds weer te verbeteren rondom klantbeleving. Ik zie kansen op basis van menselijk potentieel, waarmee uiteindelijk de kracht van de organisatie optimaal ingezet kan worden voor haar klanten. Ik ben begonnen in de begeleiding van mensen richting de arbeidsmarkt en in 2007 ben ik overgestapt naar Tele’Train. Daar heb ik mij vanaf het begin bezig gehouden met kwaliteitsmanagement: het implementeren van onze quality monitoring software, het opstellen van kwaliteitshandboeken en protocollen, het implementeren en begeleiden van verbeteringen op kwaliteitsgebied, zolang het maar met kwaliteit en klantcontact te maken heeft!

‘Interesse in het perspectief van de ander geeft ruimte om de beste oplossing voor de klant te bieden!’

Tele’Train bespreekt graag met u de mogelijkheden om Q-Force specialisten in te zetten. Neem voor meer informatie contact op via telefoonnummer 020-470 46 58 of vul het online contactformulier in.

>> Ga terug naar de Q-Force pagina
>> Maak kennis met onze Plan Force Specialisten