Tot nu toe lag de focus bij Workforce Management (WFM) vooral op front-office werkzaamheden. Terwijl de planning van back-office activiteiten minstens zo belangrijk is. Daarom hebben Morphis en Tele’Train...
Lees meer »
Op dinsdag 29 november kwamen klanten en relaties van Tele’Train uit de contactcenterbranche bijeen voor een Executive Lunch in de Kloosterhoeve in Harmelen. Onder leiding van dr. Harold de Bock discussieerden...
Lees meer »
In veel organisaties ligt de focus op productiviteit en kwaliteit van de frontoffice. Maar de achterliggende processen zijn vaak mede bepalend voor de behaalde resultaten. Hoe krijgt u die processen als...
Lees meer »
Bel +31-(0)20-4704658
Stel een vraag
Direct contact via Skype
