Tag Archief: Customer Experience Management

column | Klantbeleving en de receptioniste

column | Klantbeleving en de receptioniste

Najaar 2011. Hoewel het weer verrassend aangenaam is, raast de economische tegenwind om het kantoor van menig facilitair manager. Het opstellen van het Jaarplan 2012 en een daarbij passend en sluitend... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Over Tele’Train

Over Tele’Train

  Al bijna 15 jaar helpt Tele’Train organisaties en bedrijven het contact en de interactie met hun klant zo optimaal mogelijk in te richten. Samen met hun opdrachtgevers streven de experts van... 

Lees meer »
Geplaatst in: Over Tele'Train
Kennismanagement integraal onderdeel portfolio Tele’Train

Kennismanagement integraal onderdeel portfolio Tele’Train

In het kader van het bieden van integrale oplossingen aan haar klanten heeft Tele’Train haar portfolio uitgebreid met diensten op het gebied van kennismanagement.  Tele’Train ondersteunt hiermee... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Nu investeren – straks een goede Customer Experience

Nu investeren – straks een goede Customer Experience

“Als je de beschikbare tools op de juiste manier inzet, kan het callcenter een volgende stap zetten op weg naar customer experience management. Het koppelen van frontoffice en websites zal hoogop... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Ron Apontoweil nieuwe directeur Tele’Train Software

Ron Apontoweil nieuwe directeur Tele’Train Software

Vandaag maakt Tele’Train Holding bekend dat Ron Apontoweil per 1 januari 2010 zal toetreden tot de directie van Tele’Train als directeur Software. De heer Apontoweil is afkomstig van KPN waar... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Winnaars Masterclass Tele’Train Gebruikersdag

Winnaars Masterclass Tele’Train Gebruikersdag

De Tele’Train Gebruikersdag wordt jaarlijks bezocht door meer dan 150 gebruikers en staat garant voor nieuwe inzichten, kennisdeling en kennis maken met elkaar. Dit jaar werd het thema ‘Customer Experience’... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Tele’Train Gebruikersdag 2009 doorslaand succes!

Tele’Train Gebruikersdag 2009 doorslaand succes!

De elfde Tele’Train Verint Gebruikersdag met als thema “Customer Experience Management” die gehouden is op donderdag 15 oktober, was wederom een groot succes! Ook dit jaar waren er meer bezoekers... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Klanten blijven kiezen voor Tele’Train aanpak!

Klanten blijven kiezen voor Tele’Train aanpak!

Tele’Train is dé specialist in het optimaliseren van het één-op-één klantcontact voor uw organisatie. Uitgangspunt hierbij is ‘operational excellence’ in Customer Experience Management. Tele’Train... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
Tele’Train in real time customer feedback!

Tele’Train in real time customer feedback!

Tele’Train heeft de Verint Performance Foundation verder uitgebreid met applicaties voor de besturing van uw Customer Experience Management. Door het gebruik van de nieuwe module Customer Feedback... 

Lees meer »
Geplaatst in: Nieuws
sidebar_buttons_hover.jpg toggleback togglebackhover togglebackselect