Klantbeleving als uitgangspunt In de huidige markt waar producten en diensten steeds minder van elkaar verschillen, lijkt het lastig klanten te werven en te behouden. Goed klantcontact en een tevreden...
Lees meer »Tag Archief: kwaliteit
Contactcenter medewerker volwaardig beroep; Investeren in kwaliteit met Erkend Opleiden
Op donderdag 24 juni 2010 heeft Tele’Train haar klanten uitgenodigd voor een update op het gebied van Erkend Opleiden binnen de contactcenter branche, georganiseerd in samenwerking met KCA (Stichting...
Lees meer »
Geplaatst in:
Nieuws
Agis borgt kwaliteit met Tele’Train
Agis wordt door haar klanten hoog gewaardeerd op het gebied van dienstverlening. De klant is, met een gemiddelde van een acht, tevreden over het serviceniveau. Toch ziet Agis nog verbetergebieden, met...
Lees meer »
Geplaatst in:
Nieuws
Cendris kiest voor kwaliteit; MBO3 traject verzorgd door Tele’Train
Om alle call center agents een MBO3 opleiding te bieden heeft Cendris, specialist in directe communicatie, gekozen voor Tele’Train als vaste opleidingspartner. Na een succesvolle tweejarige pilot wordt...
Lees meer »
Geplaatst in:
Nieuws
Bel +31-(0)20-4704658
Stel een vraag
Direct contact via Skype
