Ervaren manager en verstand van opleiden in organisaties? Tele’Train biedt jou de volgende stap in je carrière! Profiel in het kort Functie: Manager Trainersteam Maatwerk Niveau: afgeronde HBO-...
Lees meer »Tag Archief: Training
Start People Telematch en Tele’Train sluiten samenwerkingsovereenkomst voor opleiden
Voortaan alleen gediplomeerd aan de slag in financiële sector Start People Telematch zet in de financiële sector voortaan uitsluitend flexmedewerkers in met een diploma WFt (Wet Financieel toezicht)....
Lees meer »
Geplaatst in:
Nieuws
Kernkwaliteiten (Teamleiders)
Teamleiders zijn continu bezig zich verder te ontwikkelen. Om gerichter bezig te zijn met deze ontwikkeling kan de deelnemer onderzoeken waar zijn/haar kracht ligt. Dit onderzoek richt zich op gedrag en...
Lees meer »
Geplaatst in:
Maatwerk
Persoonlijke effectiviteit (NLP)
De training persoonlijke effectiviteit is gebaseerd op NLP (Neuro-Linguïstisch Programmeren). NLP is een communicatiemethode die ervan uitgaat dat de intentie van de communicatie hetzelfde zal zijn als...
Lees meer »
Geplaatst in:
Maatwerk
Planning en forecasting
Planning op basis van een forecast is voor elke organisatie van essentieel belang. Het gaat hierbij om een continue afstemming tussen het behalen van gestelde doelen als servicelevels en de zorg voor de...
Lees meer »
Geplaatst in:
Maatwerk
Ingericht besturen in het Contact Center (basis)
Als organisatie bent u zo goed als uw contactcenter medewerkers zijn. Naast professionele vaardigheden verwacht u een positief arbeidsethos en verlangt u dat procedures worden gevolgd. Maar kennen uw medewerkers...
Lees meer »
Geplaatst in:
Maatwerk
Resultaatgericht Projectmanagement
In een project is de projectmanager verantwoordelijk voor het resultaat. Projectmanagers maken veelal gebruik van medewerkers uit de lijnorganisatie, die naast hun dagelijkse werkzaamheden projectactiviteiten...
Lees meer »
Geplaatst in:
Maatwerk
Coachen met een quality monitoring systeem
Een quality monitoring systeem zorgt voor een meer efficiënt en effectief kwaliteitsproces. Gesprekken en/of schermhandelingen worden automatisch opgenomen, waarna bij het afspelen van deze opnames veelal...
Lees meer »
Geplaatst in:
Maatwerk
Effectief managen (time management)
Weten uw teamleiders en managers hoe ze in de beschikbare tijd en binnen de richtlijnen en hectiek van de organisatie hun medewerkers zo effectief mogelijk kunnen inzetten op hun juiste skills? Opzet De...
Lees meer »
Geplaatst in:
Maatwerk
Experience game: leiderschap
Wat voor leiders zijn uw teammanagers en operational managers? Wat voor leiderschap heeft uw organisatie nodig? Laat uw managers hun eigen leiderscapaciteit ervaren in een unieke managementgame. Opzet In...
Lees meer »
Geplaatst in:
Maatwerk
Resultaatgericht coachen
Een quality monitoring systeem zorgt voor een meer efficiënt en effectief kwaliteitsproces. Coachen met een quality monitoring systeem geeft extra mogelijkheden. Tegelijk zijn er valkuilen die ervoor...
Lees meer »
Geplaatst in:
Maatwerk
Klantgericht corresponderen
Binnen het contactcenter zijn naast mondelinge communicatieve vaardigheden ook schriftelijke communicatieve vaardigheden nodig. Als correspondent is op professionele wijze schriftelijk of digitaal communiceren...
Lees meer »
Geplaatst in:
Maatwerk
Bel +31-(0)20-4704658
Stel een vraag
Direct contact via Skype
