Tot nu toe lag de focus bij Workforce Management (WFM) vooral op front-office werkzaamheden. Terwijl de planning van back-office activiteiten minstens zo belangrijk is. Daarom hebben Morphis en Tele’Train...
Lees meer »
Tele’Train is trots aan te kondigen dat de positie van haar leverancier van WFO applicaties (Verint ) als marktleider, wederom is onderstreept door het jaarlijkse onderzoek van Gartner. Elk jaar onderzoekt...
Lees meer »
Op vrijdag 11 november 2011 organiseerde Tele’Train speciaal voor haar klanten een webinar over de 5e generatie van de Impact 360 ‘Version 11′ van Verint. Heeft u dit webinar niet...
Lees meer »
Verint® Systems Inc. is wereldwijd marktleider in Actionable Intelligence® solutions en value-added services. De software-oplossingen van Verint stellen organisaties van alle groottes in staat om tijdige...
Lees meer »
VOC, onthoud dat buzzword. The Voice of The Customer, we gaan er meer van horen. Succesvolle organisaties gaan uit van de behoefte van de klant, beschikken over een integraal klantbeeld. Daar helpt een...
Lees meer »
De recent uitgevoerde WFM Monitor 2010 bevestigt wederom Tele’Train’s marktleidende positie in de Nederlandse WFM-markt met het product Verint. In het onderzoek van BRW wordt Verint gekenmerkt als...
Lees meer »
Om het proces rondom forecasting, planning en roostering nog verder te optimaliseren heeft TVcN (Tolk – en Vertaalcentrum Nederland) gekozen voor de Verint WFM-oplossing van Tele’Train. De aanleiding...
Lees meer »
Tele’Train en Verint Systems® hebben hun handtekening gezet ter verlenging van hun partnership. Dankzij de hernieuwing van het contract kan Tele’Train, als gecertificeerd partner, de volledige...
Lees meer »
Marktleider van op software-gebaseerde analitische oplossingen voor veiligheid en business intelligence. www.verint.com ...
Lees meer »
Performance management is eigenlijk niets meer dan het sturen en verbeteren van de prestatie op basis van cijfers. Dat klinkt simpel maar in de huidige organisaties, waar men overspoeld wordt met informatie...
Lees meer »
De elfde Tele’Train Verint Gebruikersdag met als thema “Customer Experience Management” die gehouden is op donderdag 15 oktober, was wederom een groot succes! Ook dit jaar waren er meer bezoekers...
Lees meer »
Tele’Train is dé specialist in het optimaliseren van het één-op-één klantcontact voor uw organisatie. Uitgangspunt hierbij is ‘operational excellence’ in Customer Experience Management. Tele’Train...
Lees meer »
Bel +31-(0)20-4704658
Stel een vraag
Direct contact via Skype
