Onze maatwerktrainingen worden speciaal voor uw organisatie geschreven. De cases, rollenspellen en gespreksstructuur worden aangepast aan uw organisatie en in overleg met u geschreven.
U geeft wat aan wat u denkt nodig te hebben; wij komen op de werkvloer om te kijken waar wij u kunnen helpen. Zo horen we wat er speelt bij de klant, management en de medewerker.
Met deze kennis als basis stellen wij een totaal traject op maat samen. Bijvoorbeeld: workshop missie/visie, managementtrainingen, supervisortraining, medewerkertraining, coaching on the job voor supervisors en medewerkers. En zelfs train de trainer.
In de trainingen komt altijd de structuur van het gesprek naar voren. Met deze structuur in de hand kan elk gesprek op een goede manier gevoerd worden. Wij kijken vooral naar de communicatie: wat is het, hoe werkt het en hoe zet u het zo optimaal mogelijk in?
Tele’Train ondersteunt u bij elk denkbaar klantcontact. Neem voor meer informatie contact met ons op.
Tele’Train biedt een breed en divers aanbod van trainingen die zich voornamelijk richten op opleiden en ontwikkelen.
- Contactcenter Stagedagen®
- Contactcenter management
- Workforce Management
- E-Learning ontwikkelen
- Tele’Trainer
- Kwaliteitsmanagement
- Workshop missie en visie
- Financiële besturing
- Forecasting en planning verdieping
- Forecast en planning basis
- Opstellen van effectieve scripts
- Resultaatgericht projectmamangement
- Resultaatgericht projectmamangement
- Middenkaderopleiding contactcenter teamleider (MBO4)
- Avaya IP Office
- Avaya Communication Manager
- Auteurstraining Netlearn Publisher
- Auteurstraining Verint/Witness e-learning
- Verint/Witness Lesson Management
- Verint/Witness Strategic Planner
- Verint/Witness verdiepingssessie Workforce Management
- Verint/Witness Workforce Optimization
- Verint/Witness Quality Monitoring


Bel +31-(0)20-4704658
Stel een vraag
Direct contact via Skype
Nu teruggebeld worden