Maatwerkprogramma’s

Onze maatwerktrainingen worden speciaal voor uw organisatie geschreven. De cases, rollenspellen en gespreksstructuur worden aangepast aan uw organisatie en in overleg met u geschreven.

U geeft wat aan wat u denkt nodig te hebben; wij komen op de werkvloer om te kijken waar wij u kunnen helpen. Zo horen we wat er speelt bij de klant, management en de medewerker.
Met deze kennis als basis stellen wij een totaal traject op maat samen. Bijvoorbeeld: workshop missie/visie, managementtrainingen, supervisortraining, medewerkertraining, coaching on the job voor supervisors en medewerkers. En zelfs train de trainer.

In de trainingen komt altijd de structuur van het gesprek naar voren. Met deze structuur in de hand kan elk gesprek op een goede manier gevoerd worden. Wij kijken vooral naar de communicatie: wat is het, hoe werkt het en hoe zet u het zo optimaal mogelijk in?

Tele’Train ondersteunt u bij elk denkbaar klantcontact. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Tele’Train biedt een breed en divers aanbod van trainingen die zich voornamelijk richten op opleiden en ontwikkelen.

  • Aanmelden Trainingen
  • Communicatie Medewerkers
  • Communicatie Management en Staf
  • Houding en Gedrag
  • Testen
  • Vakinhoud Medewerkers
  • Vakinhoud Management en Staf
  • Systeem
  • Managed Insourcing als integrale oplossing
    9 mrt 2010
    Managed Insourcing als integrale oplossing

    Steeds meer ondernemingen leggen hun klantcontact in handen van een professionele partij. De juiste... 

    Klantinformatie verder de organisatie in: de meerwaarde van het contactcenter
    5 mrt 2010
    Klantinformatie verder de organisatie in: de meerwaarde van het contactcenter

    Veel bedrijven zijn niet op de hoogte van hun top tien klantcontactredenen. In de overdracht van de frontoffice... 

    Cygnific operatie in goede banen met Verint software
    Cygnific operatie in goede banen met Verint software

    Workforce Management in een complexe internationale... 

    Interpolis Contact Center: Glashelder
    Interpolis Contact Center: Glashelder

    Dankzij Witness en Optimise via Tele’Train. Interpolis... 

    sidebar_buttons_hover.jpg toggleback togglebackhover togglebackselect