Software Engineer

De (senior) software enigineer binnen Tele’Train weet alles van onze software en kan zijn/haar kennis vertalen naar de klant. Tele’Train is op dit moment op zoek naar een: (Senior) Software Engineer.

Tele´Train

Vanuit de visie ‘het verschil zit in de mens’ optimaliseert Tele’Train het één-op-één klantcontact voor contactcenters. Tele’Train heeft een integrale aanpak en stelt de competenties van mensen voorop om zo te zorgen voor een optimale rendementsverhoging van klantcontact. Tele’Train heeft een compleet opleidingsaanbod, biedt software solutions en levert professionals en specialisten die direct met de juiste skills in en voor het contactcenter aan de slag kunnen. Door het bundelen van de expertisegebieden is Tele’Train in staat een totaalportfolio te bieden gericht op communicatieve vaardigheden, houding en gedrag, vakinhoudelijke kennis en systeemkennis.

Doel van de functie

Tele’Train is specialist op het gebied van Performance Management voor contactcenters en back-offices. Tele’Train werkt hierbij met de software van Verint Impact 360 (voorheen Witness) en met zelf ontwikkelde oplossingen voor het optimaliseren van de performance. Wij bieden hiervoor een combinatie van software, service en consultancy trajecten om te ondersteunen bij het verbeteren van proces en product, het ontwikkelen van mensen en het verhogen van de tevredenheid van klanten en medewerkers. Tele’Train zorgt samen met de klant voor grensverleggend klantcontact door haar geïntegreerde aanpak die tevens terug te vinden is in haar ondersteunende softwaretooling.

Taakomschrijving

De (senior) software engineer is van alle markten thuis op het gebied van software en hardware. In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor het geven van advies aan toekomstige klanten over de diverse softwarepakketten welke Tele’Train distribueert en implementeert.

Je draagt zorg voor het installeren van diverse software pakketten in wisselende omgevingen en je geeft technische trainingen aan de IT afdeling van de klant. Je moet een gezonde nieuwsgierigheid hebben om de nieuwste ontwikkelingen bij te houden. Kortom een uitdagende functie voor de allround software deskundige.

Opleiding

Onze ideale kandidaat heeft een technische HBO opleiding afgerond!

Werkervaring

Belangrijk voor deze functie is dat je ervaring hebt in een soortgelijke functie! Contactcenter ervaring is een must!

Wij zoeken

Net als wij ondersteun je de missie ‘rendementsverhoging door optimale klantinteractie” en is ook jouw visie ‘Het verschil zit in de mens”. Je herkent jezelf in de begrippen Slim, Snel, Fun en Function en vindt het belangrijk om naast vakinhoudelijk en projectmatige ontwikkeling ook te werken aan je persoonlijke én collegiale ontwikkeling.

Naast een gedegen kennis op IT gebied, heb je een nauwkeurige en heldere kijk op IT en deze kun je ook verwoorden. Je bezit goede communicatieve vaardigheden en je bent in staat om zelfstandig projectmatig en onder tijdsdruk te werken. Kennisaspecten waarmee je uitstekend overweg kunt zijn SQL, Perl, Access, Unify, Crystal Reports, OS omgevingen, Citrix en Oracle.

Wij bieden

Onze medewerkers herken je aan hun passie voor het klantcontact en hun vak! Als werkgever biedt Tele’Train je naast uitstekende arbeidsvoorwaarden (waaronder auto, mobiele telefoon, laptop en een bonusregeling), optimale ruimte om je te ontwikkelen op zowel persoonlijk als vakinhoudelijk gebied. Momenteel heeft Tele’Train ruim 110 medewerkers, en we groeien door! Kom jij ons team versterken?

Contact

Herken je jezelf in bovenstaande en ben je geïnteresseerd in deze functie, stuur dan je motivatie met CV per e-mail naar vacature@teletrain.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met Kim Adolfs op telefoonnummer 020-3790352.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.